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所有竣工客户资料建档,定期通过客户回访了解客户情况,实行一年“365”天客服咨询、每天24小时不间断热线值班。
客服中心接到客户维修通知后,即可通知维修人员,24小时内到现场进行勘察分析、维修施工、书面记录,直至您满意为止。
超出质保期的客户,客户回访仍定期进行,若客户认为不必再进行回访,回访即告终止,客户一旦有需要只要电话通知公司,公司保证48小时内维修人员到位,仅以人工成本、材料成本收取维修费。